Victime d'un sinistre ?

Conseils à suivre en cas de sinistre

Dale-Parizeau LM analyse vos besoins en protection et vous offre les produits qui y répondent le mieux tout en tenant compte de votre budget.

Nous vous rappelons que ces conseils pratiques sont assujettis aux conditions de votre contrat d'assurance.

Automobile

En cas d'accrochage

S'il n'y a aucun blessé et que les véhicules impliqués sont toujours en état d'être conduits, veuillez quitter la route ou l'intersection que vous bloquez pour aller compléter votre constat amiable dans un stationnement ou sur la voie d'accotement. Les automobilistes immobilisés derrière vous apprécieront beaucoup votre civisme.

Si vous n'avez pas de constat amiable, n'importe quel bout de papier fera l'affaire. Échanger les renseignements essentiels qui suivent : nom, adresse, téléphone, numéro de permis de conduire, marque de la voiture, numéro de plaque, nom de l'assureur et numéro de police d'assurance.

Ne perdez pas un temps fou à appeler les policiers car, s'il s'agit d'un accrochage mineur (sans blessure), ils ne se déplaceront pas ; ils vous recommanderont seulement de compléter le constat amiable.

En cas de blessure ou d'acte criminel

Pour les accidents où il y a des blessures corporelles, des actes criminels (délit de fuite, voies de fait, conduite en état d'ébriété), des dommages à la propriété ou encore toute situation sortant de l'ordinaire (accident impliquant plusieurs voitures, etc.), vous devrez communiquer avec les policiers. Ces derniers se rendront pour compléter un rapport en bonne et due forme.

En cas de véhicule immobilisé

Vous devrez appeler un remorqueur.
Voici quelques points importants :

Toujours vérifier avec le remorqueur, et ce, avant le début de la course, combien il vous en coûtera pour le remorquage : cela vous évitera des grincements de dents fort déplaisants ;

si vous connaissez déjà le nom du garage qui effectuera les réparations à votre véhicule, indiquez au remorqueur d'aller livrer la voiture là-bas immédiatement ;

éviter d'envoyer l'auto dans un garage pour changer d'idée deux jours plus tard: la majorité des assureurs ne paient qu'un seul remorquage ;

finalement, ne laissez aucun article de valeur dans votre véhicule : une automobile accidentée (vitre brisée, coffre ouvert, etc.) est une proie facile pour les voleurs.

Habitation

Les conditions prévues dans votre police d'assurance vous permettent d'effectuer les réparations d'urgence afin de protéger vos biens et d'éviter toute aggravation des dommages.

Vous pouvez, par exemple, appeler un plombier pour réparer une fuite, vous pouvez faire effectuer des réparations temporaires à un toit endommagé par le vent pour éviter que la pluie s'infiltre ou encore, suite à un incendie, vous devez barricader les ouvertures pour éviter d'être victime d'un vol.

Si vous devez effectuer des réparations, prenez soin de garder vos factures ou pièces justificatives. Rappelez-vous que ces réparations doivent être de nature urgente. Votre assureur devra par la suite contrôler la nature et l'étendue des dommages avant de vous indemniser.

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